«Quiero esto así, así y así»

«Quiero esto así, así y así»

“El usuariocentrismo no implica únicamente pensar o tener en cuenta al cliente, sino trabajar para él y cuidarlo. Y hacerlo porque realmente nos importa. Significa recopilar, cultivar y distribuir el conocimiento sobre el cliente por toda la organización. Hacerlo de tal manera que cada persona y equipo de la empresa pueda tomar decisiones inmediatas porque conoce esas necesidades reales.”

En un post anterior también hablábamos de la relevancia de poner el foco principal en el cliente. Y eso es justamente lo que hizo una de las empresas participantes durante nuestra tercera edición: ¡la Liga de Videojuegos Profesional! 🙌🏼

Es la mayor organización de e-sports en el mundo de habla hispana, liderando la industria con torneos en línea y en directo. Cuentan con tres canales diferentes y su objetivo era generar un flujo de usuarios entre sus diferentes servicios, así que ¿quién mejor que sus propios usuarios para generar la solución?

Una nueva plataforma nació a partir de todas y cada una de las aportaciones de los jóvenes estudiantes. Y es que, en InnoGround nos preguntamos… ¿existe algo más valioso que un feedback tan conciso y directo como el que se dio el pasado mayo? ⚡

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